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海派網絡告訴您三個步驟,讓你的B2B網站更好
➀ 根據客戶的條件為客戶提供切入點。
在查看了每個主要行業的數百個B2B網站後,我們發現只有少數幾個故意邀請客戶參與對話。要做到這一點,供應商需要停止談論自己。
相反,他們應該讓客戶有機會分享他們是誰,以及他們想要做什麽。
這種以自我為中心的方法不僅使人不參與,而且讓買家想知道,“他們甚至知道我是誰嗎?或者我實際上是做什麽的?”或者更糟的是,“他們甚至在乎嗎?”充其量是沒有人情味的,最糟糕的是令人反感的培養問題而不是聯系,以及距離而不是幫助。
要問自己的問題:
我們的客戶如何定義自己?
在他們看來,他們身份的哪些方面最能影響他們看待我們這樣的供應商的方式?
外貿建站
➁ 用客戶的語言表達您的解決方案。
網站也使用客戶成果的語言而不是供應商的能力來引導買家找到供應商解決方案。
公司會花時間了解客戶尋求實現的特定業務目標,然後使用客戶可以立即識別的語言來組織他們的網站,並沿著這些特定的結果。這樣,客戶就不必翻譯了。
◆ 客戶向您所在類別的供應商尋求哪些幫助?
◆ 哪種特定語言最能引起客戶的共鳴來描述這種幫助?
➂幫助客戶做他們在您網站上要做的事情。
網站會識別並促進客戶訪問您網站完成的特定任務。
采取直接嵌入網站的成本計算器之類的東西。這樣的工具使客戶能夠獨立計算(采取)行動的成本,而不是依靠銷售代表來說明改變的理由。這是一個簡單、實用的想法,但它的部署目的很明確:讓買家在購買中輕松前進,同時保持在她的渠道中。
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